Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea Ansebxcore y la compra de los productos y servicios ofrecidos a través de ella. Al registrarte, navegar o realizar una compra, declaras haber leído y aceptado estos Términos.

1. Identificación del titular

El titular de la tienda es ANSEBXCORE PERÚ S.A.C. ("Ansebxcore", "nosotros"), con RUC 20616047176 y domicilio en Lima, Perú. Puedes contactarnos por WhatsApp al +51 914 105 674 o al correo atencion@ansebxcore.com.

2. Objeto

Ansebxcore comercializa productos digitales (por ejemplo, cuentas, licencias, suscripciones y software) y productos físicos, con entrega en el territorio del Perú. La disponibilidad, las características y los precios de cada producto se muestran en su ficha dentro de la tienda.

3. Cuenta y compra como invitado

Puedes comprar creando una cuenta o como invitado, ingresando únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido y emitir tu comprobante. Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas y de mantener la confidencialidad de tus credenciales si creas una cuenta.

4. Precios, pagos y comprobantes

• Todos los precios se expresan en soles (S/) e incluyen el IGV (18%).
• El pago se procesa a través de Mercado Pago, con las siguientes modalidades: tarjeta de crédito o débito (con autenticación 3D Secure), Yape y PagoEfectivo. Ansebxcore no almacena los datos de tu tarjeta; su tratamiento corresponde a Mercado Pago.
• Por cada compra se emite el comprobante electrónico que elijas (boleta o factura) válido ante la SUNAT. Podrás descargarlo en la pantalla de confirmación de la compra, en tu cuenta y en la sección Sigue tu pedido. La factura requiere RUC; la boleta, DNI.
• El pedido se confirma una vez que Mercado Pago acredita el pago. Si eliges PagoEfectivo, el pedido queda pendiente hasta que realices el pago dentro del plazo indicado en el voucher.

5. Entrega

Productos digitales: no conllevan costo de envío. Según el producto, el acceso se entrega de forma automática al confirmarse el pago —queda visible en la pantalla de compra, en tu cuenta y en el seguimiento del pedido— o bien se te envía por WhatsApp, al número de contacto que registres. La ficha de cada producto indica cuál corresponde, y las condiciones detalladas figuran en la página de Envíos y entregas.

Productos físicos: se despachan a todo el Perú. El costo de envío se calcula en el checkout según tu zona y se muestra antes de pagar. Las condiciones detalladas figuran en la página de Envíos y entregas.

6. Uso permitido

Al usar la tienda, te comprometes a no:

• proporcionar información falsa o suplantar la identidad de terceros;
• realizar compras con medios de pago no autorizados o de forma fraudulenta;
• revender los productos digitales infringiendo los términos de sus proveedores originales;
• interferir con el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la plataforma.

7. Devoluciones y garantía

Las condiciones de devolución, reembolso y garantía se rigen por nuestra política de Devoluciones y reembolsos y por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

8. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, los textos, el diseño y demás contenidos de la tienda pertenecen a Ansebxcore o a sus titulares y están protegidos por la ley. No podrán reproducirse sin autorización.

9. Responsabilidad

Ansebxcore responde por sus obligaciones conforme a la normativa de protección al consumidor. No seremos responsables por fallas ajenas a nuestro control razonable (por ejemplo, interrupciones de los proveedores de pago, de mensajería o de las plataformas de terceros).

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier reclamo, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones y, de considerarlo, acudir al INDECOPI. Las controversias se someten a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

Documento vigente desde la fecha indicada. Para consultas, escríbenos por WhatsApp al +51 914 105 674.